US-Call-Center wandern in Scharen ab

30.08.2004 - Datamonitor prognostiziert Abbau von 140.000 Arbeitspl�tzen

In der US-amerikanischen Call-Center-Branche werden in den n�chsten vier Jahren mehr als 140.000 Arbeitspl�tze ins Ausland verlagert. Das prognostiziert der Marktforscher Datamonitor in einer aktuellen Studie. Demnach werden die Unternehmen ihren Kundenservice k�nftig unter anderem von Kanada, Mexiko, Indien und den Philippinen aus betreiben, da dort deutlich niedrigere Arbeitskosten anfallen. Dadurch sinke die Zahl der Call-Center bis 2008 um sechs Prozent von derzeit 50.600 auf 47.500. Gleichzeitig entst�nden in Kanada 80 neue Unternehmen mit rund 93.000 Arbeitspl�tzen.

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