Mummert-Studie: Online-Shopper wollen Rechnung auf Papier
12.06.2003 - 68 Prozent der Internetnutzer wollen beim Online-Shopping am liebsten offline gegen Rechnung bezahlen. Zu diesem Ergebnis kommt die sechste Untersuchung der Uni Karlsruhe und der Hamburger Mummert Consulting zu Internet-Zahlungsverfahren.
Für die Studie wurden von Dezember 2002 bis Februar dieses Jahres 10.604 Web-User online befragt. Laut Untersuchung ist die beliebteste Internetbezahlmethode das Online-Lastschriftverfahren, dessen sich die Hälfte der Web-Shopper schon einmal bedient hat. Gefolgt von der Kreditkarte (49 Prozent) sowie Inkasso- und Billingsystemen (28 Prozent). Mobiltelefon und E-Mail spielen mit 15 Prozent Anteil eine untergeordnete Rolle.
Laut Mummert sind die Online-Shopper unterm Strich zufrieden. Rund achtzig Prozent gaben an, bislang nur gute Erfahrungen mit dem Online-Bezahlen gemacht zu haben. Beim Vertrauen in digitale Bezahlsysteme hapert´s dennoch: 85 Prozent der Verbraucher wünschen sich eine stärkere Absicherung des Online-Bezahlens. Das schließt auch das Sicherheitsbedürfnis beim Bezahlen mit der Kreditkarte mit ein. 60 Prozent der Kreditkartenzahler gaben an, die Methode trotz Sicherheitsbedenken zu nutzen.
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