11.02.2003 - Der Call-Center-Riese Sykes Enterprises mit Hauptsitz in Tampa (Florida) musste im vergangenen Geschäftsjahr einen Umsatzrückgang hinnehmen. 2002 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz in Höhe von 452,7 Millionen US-Dollar. Im Vorjahr betrug der Umsatz noch 496 Millionen US-Dollar.
Um Kosten zu sparen und die Effizienz zu steigern, hat Sykes Restrukturierungsmaßnahmen eingeleitet, u.a. die Schließung bzw. Rationalisierung von zwei US- und drei europäischen Customer-Care-Centern. Dabei werden 1.700 Arbeitsplätze abgebaut. Insider bewerten den Abbau von Überkapazitäten als Maßnahme, die Bewertung des Aktienkurses zu pushen. Für das laufende Jahr erwartet Sykes Umsätze von 440 bis 460 Millionen US-Dollar.
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