Versicherer: Trotz Krise Investitionen in CRM?

22.01.2002 - Die Versicherungsbranche steht seit dem 11. September unter Druck.

Im Rahmen einer Rationalisierungswelle geht es vor allem um eines: Automatisierung und Personalabbau. CRM bleibt ein wichtiges Thema. Das ergab eine Befragung unter 100 Topmanagern aus f�hrenden Versicherungsunternehmen, die Prime research f�r die drei Auftraggeber Mummert + Partner, F.A.Z.-Institut und Manager magazin im Dezember 2001 durchf�hrte. Demnach wollen 53 Prozent der Entscheider bis zum Jahr 2004 in CRM investieren und damit vor allem ihre lukrativen Kunden binden. Erfolgskontrolle, Kundenklassifizierung und Kundeninformationssysteme stehen daher ganz oben auf der Agenda. Gro�e Umsatzpotenziale erhofft man sich vom Privatkundengesch�ft und vom Produkt Lebensversicherung. Zu den viel versprechendsten Krisenstrategien z�hlen Entscheider au�erdem die Kooperation mit anderen Unternehmen.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

Von Daten zu Deals - wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert

Personalisierung ist der Schl�ssel zum Erfolg im B2B-Marketing - doch sinkende Interaktionsraten und Datenschutzrichtlinien erschweren die gezielte Ansprache. Wie k�nnen Unternehmen dennoch relevante Kunden erreichen und ihre Conversion steigern?

In diesem Vortrag zeigen wir, wie AI-gest�tzte Strategien das Account-Based Marketing (ABM) auf ein neues Level heben. Erleben Sie, wie moderne Technologien neue Potenziale heben, Leads qualifizieren und automatisierte, personalisierte Kampagnen erm�glichen. Anhand einer Live-Demo erhalten Sie Einblicke, wie Sie mit AI Ihre digitale Customer Journey optimieren und Ihre Conversionrates nachhaltig erh�hen.

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Vortrag im Rahmen der KI in der Kundenkommunikation 25. am 27.05.25, 09:30 Uhr