Jeder Dritte interessiert sich f�r CRM-on-Demand

23.11.2005 - Umfrage: Miet-L�sung wird besonders aus Kostengr�nden erwogen

Ein Drittel der Unternehmen denkt dar�ber nach, eine CRM-L�sung auf Abruf einzusetzen. Das hat eine Umfrage von www.acquisa-crm-expo.de unter mehr als 500 Firmen ergeben. Das Mietmodell ist f�r die Befragten vor allem wegen der �berschaubaren Kosten interessant. Aber auch eine schnelle Implementierung und Dienstleistungen wie Support und Schulung spielen eine Rolle. 41 Prozent lehnen On-Demand-L�sungen hingegen grunds�tzlich ab. Als Grund gaben sie an, Kundendaten sch�tzen zu wollen. Auch ist ihnen h�ufig die Abh�ngigkeit vom Anbieter zu gro� und sie bef�rchten, dass das Internet nicht verl�sslich genug ist.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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