Kundenmanager treffen sich erstmals in K�ln

04.08.2005 - IRR launcht "Customer 2006"

Anfang n�chsten Jahres treffen sich Kundenmanagement-Experten auf ihrem ersten Fachforum in K�ln. Vom 6. bis 9. Februar 2006 veranstaltet IRR Deutschland den Kongress "Customer 2006", auf dem sich Marketing-Entscheider �ber neue Konzepte erfolgreicher Kundenorientierung austauschen k�nnen. Geboten werden Expertenbeitr�ge, Best-Practise-Berichte und Raum f�r Diskussionen. Thematisch dreht sich alles um den Aufbau kundenzentierter Unternehmen, die Implementierung kundenorientierter Prozesse sowie Bedarfsanalyse und Interessentengenerierung, Right-Time-CRM und Kundenkommunikation. IRR nimmt noch Vorschl�ge zur Programmgestaltung entgegen.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr