Marketingverantwortliche setzen auf Dialog

08.06.2005 - Pepper-Studie: 63 Prozent legen Schwerpunkt auf Direktmarketing

Marketingentscheider versprechen sich mehr Erfolg von der direkten Ansprache ihrer Kunden als von klassischer Werbung. Das ergab eine Umfrage der CRM-Agentur Pepper in M�nchen. Demnach glauben drei Viertel der 100 befragten Marketing-Fach- und F�hrungskr�fte an die st�rkere Werbewirkung der One-to-One-Kommunikation. 63 setzen daher bereits schwerpunktm��ig auf Dialogmarketing. 23 der Befragten finden direkte und Klassische Werbung gleich wichtig, nur 15 legen den Hauptfokus auf Klassische Werbung. Dass Dialogmarketing und CRM k�nftig an Bedeutung gewinnen werden, glauben 80 Prozent der Umfrageteilnehmer. Nur 37 Prozent betreiben jedoch bereits ein Kundenbindungsprogramm.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr