DHL startet Kundenbindungsprogramm

31.05.2005 - ship & more belohnt Treue im B-to-B-Gesch�ft

Die Gesch�ftskunden von DHL Express werden f�r ihre Ums�tze bei der Deutschen-Post-Tochter k�nftig mit Pr�mien belohnt. Als erster Logistik-Dienstleister hat DHL hat daf�r das Kundenbindungsprogramm ship & more entwickelt, das ein Unternehmensvertreter auf der Fachveranstaltung transport logistic in M�nchen vorstellte. K�nftig will DHL jeden Euro Netto-Umsatz im Express-Gesch�ft mit Bonuspunkten verg�ten, die von den Kunden in Pr�mien umgewandelt werden k�nnen. Jegliche Nutzung von nationalen oder internationalen Expressprodukten sowie Special Services z�hlt, lediglich Geb�hren wie Zoll und Maut werden nicht mit angerechnet. Die Teilnahme an ship & more ist on- und offline m�glich.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr