US-Konferenz: Multikanal-H�ndler im Fokus

27.04.2005 - Vom 23. bis zum 25. Mai findet in Orlando/Florida die 22nd Annual Catalog Conference (ACC) statt, die sich als gr��te Multichannel-Versandhandelskonferenz weltweit positioniert.

Zielgruppen sind Versender jeglicher Gr��e im Business- und im Consumer-Segment.

Die Veranstalter Direct Marketing Association (DMA) und Catalog Age erwarten mehr als 200 Referenten und 100 Versandhandelsunternehmen. Keynote-Speaker Todd Simon, Senior Vice President von Omaha Steaks, behandelt die Frage, wie sich die Multikanalthematik vor dem technologischen Hintergrund erfolgreich umsetzen l�sst. Referent Robyn Waters, Autor und President von RW Trends, erl�utert die Kunst, ein "Trendmaster" zu werden.

In diesem Jahr spielt das Medium Internet auf der ACC eine gr��ere Rolle denn je. Geplant ist eine so genannte ACC confab agenda: eine Art Marketinglabor, in dem Unternehmen die Anwenderfreundlichkeit ihrer Websites und den Nutzen ihres Suchmaschinenmarketings pr�fen lassen k�nnen.

Au�erdem in Planung ist ein Executive Forum mit Moderatoren von f�hrenden Versandh�ndlern. Es behandelt Multichannel-, Akquisitions-, strategische und Merchandising-Themen.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr