Online-Reise-Shopping boomt

09.03.2005 - Die Deutschen buchen ihre Reisen immer h�ufiger im Internet.

Wie der Online-Vermarkter SevenOne Interactive in einer Umfrage ermittelte, will knapp ein Drittel aller Nutzer mit Urlaubspl�nen, in diesem Jahr online buchen. Das entspricht einer Zahl von mehr als sechseinhalb Millionen Personen. In der Vergangenheit hat bereits ein F�nftel der Online eine Reise im Internet gebucht.

Besonders Online-Shopping-erfahren sind dabei die langj�hrigen Surfer: 26 Prozent der Surfer mit mehr als vier Jahren Internet-Erfahrung haben bereits Reisen im Web bestellt. Bei den Newcomern (weniger als ein Jahr im Netz) sind es lediglich zehn Prozent. Die Studie zeigt weiter, dass vor allem die Bessergebildeten und Besserverdienenden im Internet Reisen buchen. Bei den Frauen liegt der Anteil bei 25, bei den M�nnern bei 20 Prozent. Zwei Drittel der Nutzer haben sich bereits im Netz zum Thema Reisen informiert oder ein Reiseangebot besucht.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

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