ANZEIGE: [f]SAZ hakt nach: F�r ihre Kunden werden die DM-Profis zu Adress-Detektiven[/f]

07.03.2005 - smartDETECT findet auch Kunden, die eigentlich nicht mehr zu finden sind

Unbekannt verzogen, diesen Aufdruck liest kein Direktmarketer gern. Erst recht nicht, wenn es sich um Post an einen wertvollen Kunden handelt, zu dem eine vielversprechende Gesch�ftsbeziehung bestand oder der sogar mit Zahlungen im R�ckstand ist. "Unbekannt verzogen", das klingt nach Umsatzeinbu�en. SAZ smartADDRESS hat auch f�r dieses Problem eine L�sung. Sie hei�t smartDETECT.

SAZ registriert jede Bewegung
Deutschland ist in Bewegung. Rund 850.000 Menschen ziehen pro Monat um. Tendenz steigend. Und es gibt viele gute Gr�nde, seinen Wohnort zu wechseln: ein attraktiver Arbeitsplatz, die langgesuchte Lehrstelle, ein begehrter Studienplatz - oder die gro�e Liebe. Auch durch Hochzeiten, Geburten, Trennungen oder Todesf�lle �ndern sich Anschriften.
Und diese Bewegung sollte man im Blick behalten. Schlie�lich ist die richtige Adresse das wichtigste Element im Direktmarketing. Ohne aktuelle Anschriften in korrekter Schreibweise ist zum Beispiel eine Mailing-Kampagne ihr Porto nicht wert.

Deshalb bietet smartADDRESS eine ganze Reihe von ma�geschneiderten Produkten zur Datenpflege an. Die Datenbank der smartADDRESS umfasst mittlerweile mehr als 15 Millionen Anschriften�nderungs-Informationen und ist zu einem unverzichtbaren Tool f�r die Adresspflege geworden. Durch t�gliche Aufbereitung, kontinuierlichen Abgleich und laufende Aktualisierung garantiert SAZ ihren Kunden Anschriften-Management in Bestform.

Das Problem - die L�sung
Trotz der hohen Qualit�t der Referenzbest�nde k�nnen nicht alle Anfragen zum Erfolg f�hren. Das liegt vor allem an der gro�en Gruppe der Umzieher. Viele Menschen vergessen im Umzugstrubel einfach, ihre neue Adresse anzugeben. Der eine oder andere will den Wohnortwechsel auch bewusst zum Abtauchen nutzen und sich so Verpflichtungen entziehen.
Leidtragende sind Versicherungen, Banken, Versandh�ndler und andere Lieferanten oder Dienstleister, die dadurch wertvolle Kunden aus den Augen verlieren. Ein ernstes Problem, denn nach Sch�tzungen von Branchenexperten lassen sich schon jetzt etwa 20 Prozent der Kundenadressen durch automatisches Abgleichen mit elektronischen Datenbanken nicht verifizieren. In diesem Zusammenhang spielt auch der R�ckgang der Nachsendeantr�ge eine wichtige Rolle. Schlie�lich ist dieser Service l�ngst nicht mehr kostenfrei.
Deshalb hat smartADDRESS noch einen Trumpf im �rmel, wenn alle anderen M�glichkeiten der Adressermittlung ausgesch�pft sind: smartDETECT findet Kunden, die scheinbar unauffindbar sind. Das geht nur in echter "Handarbeit" - durch bundesweite Anfragen bei Melde�mtern. W�rde ein Unternehmen jeden einzelnen Fall aufw�ndig selbst recherchieren, w�rde das Manpower, Zeit und damit viel Geld kosten.

Damit l�sst sich rechnen
In Deutschland gibt es 5.900 Einwohnermelde�mter. Und hier kocht jeder sein eigenes S�ppchen. Die �mter arbeiten alle h�chst unterschiedlich - und �ndern ihre Bestimmungen st�ndig. Auch die Preise schwanken enorm und gehen hoch bis zu 18 Euro pro Anfrage. Dank einer ausgekl�gelten Mischkalkulation kann smartADDRESS die komplette Anfrage ab 4,70 Euro anbieten. Ein Festpreis, mit dem sich rechnen l�sst. Die Kunden sch�tzen die kalkulierbaren Kosten. B�se �berraschungen sind ausgeschlossen. SAZ kann dieses attraktive Angebot machen, weil die Database-Profis mit einem Spezialdienstleister zusammenarbeiten, der die genauen Konditionen der einzelnen �mter bestens kennt und st�ndig im Auge beh�lt. So m�ssen die jeweiligen Modalit�ten - von Gerichtszust�ndigkeit �ber Zahlungsweise bis Geb�hrenh�he - nicht erst m�hevoll recherchiert werden. Dank konsequenten Daten-Know-hows kann smart DETECT so effektiv wie m�glich arbeiten. Dazu geh�rt auch, dass der Kunde zwischen drei Ermittlungsstufen w�hlen kann. Je nachdem, was ihm die Adresse wert ist, bestimmt er den Aufwand und damit die Kosten f�r das Auffinden.

In drei Stufen zum Erfolg
So viel Flexibilit�t zahlt sich aus. Denn welche Stufe f�r den Kunden die jeweils richtige - sprich effizienteste - ist, kann er selbst festlegen. Die Experten von smartADDRESS stehen dabei nat�rlich mit Erfahrung und Know-how beratend zur Seite. Beispielsweise kann es betriebswirtschaftlich sinnvoll sein, die Anschriftenermittlung zur rein erfolgsorientierten Abwicklung auf Stufe I und II zu begrenzen. Ein Ausstieg ist jederzeit m�glich. Dies empfiehlt sich etwa bei geringen Durchschnittsforderungen. Und falls eine Ermittlung negativ verl�uft, geht eine Adresse sogar ohne Berechnung der vorherigen Steps in die n�chste Ermittlungsrunde.
Bis zur richtigen Adresse ist es oft ein langer Weg - und smartDETECT die perfekte Abk�rzung. Wenn zum Beispiel im Zuge der Nachforschungen eine ganze Adresskette mit diversen Zwischenstationen entsteht, dann bekommt der Kunde davon gar nichts mit. Er muss sich nicht mit zwischenzeitlich generierten - aber mittlerweile �berholten - Adressen belasten. Das sind Steps, die SAZ ihren Nutzern erspart. Der Kunde bekommt nur, was er wirklich braucht: die jetzt g�ltige Anschrift seines Kunden. Sie wird tagesaktuell �bermittelt.

Vorteil - Fazit
Der Vorteil der professionellen Adressenrecherche liegt auf der Hand: SAZ-Kunden sparen Recherchekosten und schonen Personal - w�hrend ihre Datenbank gleichzeitig mit effektiveren Kontakten gl�nzt.

Online-Adresse
Viele Wege f�hren zu smartDETECT. Am einfachsten geht es online �ber www.smartDETECT.net. Selbstverst�ndlich sorgen auch die IT-Profis der SAZ bei Bedarf f�r eine Implementierung und automatisieren die Abfrage.

Kommt an
Au�erdem �berpr�fen die Adress-Detektive auch noch gleich die Zustellbarkeit. Dadurch bekommen smartDETECT-Nutzer garantiert immer die richtige Anschrift. Schlie�lich sollen gerade so sensible Schreiben wie ein Mahnbescheid auch wirklich an den Richtigen oder die Richtige gehen.

SAZ Marketing GmbH Frankfurt
Bockenheimer Landstr. 97-99
60325 Frankfurt/Main
Telefon: +49(0)69/84 84 63-0
Fax: +49(0)69/84 84 63-79
E-Mail: smartinfo@saz.net
Internet: www.smartaddress.net

Neue Anschrift ab 01.04.05:
SAZ Marketing GmbH Frankfurt
Franklinstra�e 62
60486 Frankfurt/Main

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
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Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr