Integrierter Dialog im Kommen

01.03.2005 - 21Torr-Studie prognostiziert weiteres Wachstum im Netz

Der Dialog �ber alle Kan�le steht bei Experten hoch im Kurs. 82 Prozent der Marketingfachleute, die die Agentur 21Torr im Rahmen einer aktuellen Studie befragte, halten das Direktmarketing via Internet-Auftritt, E-Mail, Print und Telefon f�r den wichtigsten Marketingtrend des Jahres 2005. Ebenso viele sind der Ansicht, dass insbesondere die Online-Medien an Bedeutung gewinnen werden.

Als wichtigstes Kommunikationsinstrument im Sinne einer Visitenkarte f�r das eigene Unternehmen sehen sogar 88 Prozent der Befragten die eigene Website an. Knapp zwei Drittel empfehlen Online-Pressearbeit. Jeder Zweite h�lt E-Mail-Marketing trotz offensichtlicher Spam-Probleme f�r eines der wirkungsvollsten Online-Instrumente. Nur noch 44 Prozent setzen dagegen auf Suchmaschinenmarketing und 38 auf den Versand von E-Newslettern. Die Werbe-SMS �berzeugt nur noch 25 Prozent, 19 Prozent finden das Online- oder SMS-Couponing wichtig, und lediglich 12 Prozent halten die Schaltung von Internet Bannern f�r den geeigneten Weg zu mehr Aufmerksamkeit.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr