"Lernen, mit dem Preisdruck umzugehen"

02.02.2005 - Interview mit Michael Koch, Executive Creative Director von OgilvyOne in Frankfurt

Wie m�ssen sich Agenturen angesichts der Marktlage ausrichten? Welche Tr�mpfe halten sie in der Hand? Welche Chance bietet dabei die kreative Leistung im Dialog? Dar�ber hat ONEtoONE mit Michael Koch, dem Chefkreativen bei OgilvyOne in Frankfurt, ddp-Jury- und ADC-Mitglied, gesprochen. ks

Der Marktdruck provoziert in der Agenturszene auch Preis-Dumping und Standardl�sungen. Was machen die Agenturen falsch? Agenturen m�ssen, gerade wegen der Marktlage, darauf vorbereitet sein, "schnelle" und trotzdem gute Jobs auszuf�hren. Es gibt Aufgaben, die man relativ standardm��ig abwickeln kann und muss - Aufgaben, die entsprechend weniger kosten. Im Gegenzug kann der Auftraggeber jedoch keine extrem ausgefeilte, kreative Leistung erwarten.

Das klingt nach einem Aufruf zu mehr Flexibilit�t.
Die ist unbedingt gefragt. Eine Agentur, die nur das eine oder das andere kann, wird es schwer haben. Wir m�ssen die Anforderungen genau pr�fen, sehr genau mit den Kunden sprechen und die Aufgaben entsprechend kanalisieren.

Jean-Remy von Matt hat gesagt, die Ausrichtung auf Neue Medien und Zielgruppen verdr�ngt die Qualit�tsdiskussion: Es werde f�r eine kreativ ambitionierte Agentur schwieriger, au�ergew�hnliche Kampagnen zu realisieren. Kreativit�t, bis vor drei Jahren vom Markt aufgesogen, stagniere. Sehen Sie das auch so? Teilweise. Einige Unternehmen sind dazu gezwungen, bestimmte Ma�nahmen kosteng�nstig umzusetzen. Das f�hrt dazu, dass man keine exorbitante Kreation mehr liefern kann. Insofern hat von Matt Recht. Ich glaube jedoch, dass man f�r kleine zielgruppenorientierte Aufgaben mit kleinen Budgets Mailings machen kann, die voller Ideen stecken. Daran sind die Dialog-Agenturen gew�hnt, weil sie auf einem anderen Klavier spielen als die Klassik.

Welches sind die Trends und Entwicklungen bei den Dialog-Agenturen im Jahr 2005? Den Preisdruck k�nnen wir nicht wegdiskutieren. Wir m�ssen lernen, besser damit umzugehen. Und wir m�ssen mutiger werden, Ma�nahmen ausprobieren und optimieren. Ausgefeilte Tests werden immer seltener durchgef�hrt. Oft fehlt es an Zeit und Mitteln, den Erfolg kreativer Arbeiten zu beweisen. In den letzten drei bis vier Jahren hat dem Markt dazu auch der Mut gefehlt, weil die Kunden sehr schnell sehr viel f�r wenig Geld haben wollen. Erfolg l�sst sich nicht so einfach gew�hrleisten, und Marketingverantwortliche in Unternehmen m�ssen ihre Entscheidungen gegen�ber anderen rechtfertigen. Daher w�nsche ich mir, dass der Markt nicht an der erstbesten oder billigsten L�sung festh�lt, sondern dass mehr ungew�hnliche Werbung entsteht - besonders im Dialog. Ich habe weniger Probleme mit kleinen Budgets als mit Entscheidern, die keinen Mut haben zu entscheiden.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr