Montreux: Exklusives CRM-Symposion in der Schweiz

31.01.2005 - Vom 20. bis 22. Februar 2005 treffen sich CRM-Entscheider deutscher und internationler Unternehmen zum dritten Mal auf dem FoCus-Gipfel in Montreux/Schweiz.

Das Thema: "Integriertes Kundenmanagement - Ertragspotenziale identifizieren und erschlie�en". In einer Reihe von Keynote-Pr�sentationen, Case Studies, Diskussionsrunden und Workshops werden alle Aspekte des Customer-Relationship-Managements behandelt, angefangen mit Change Management �ber Kundenbindung, Kostenmanagement und analytisches CRM bis hin zu Kundenwertmodellen und Prozessoptimierung.

Als Teilnehmer w�hlt der Veranstalter marcus evans aus Gesch�ftsf�hrern, Direktoren und Vorstandsmitgliedern verschiedener Branchen so genannte Delegierte aus, die das erlesene Event besuchen d�rfen. Unternehmen wie DaimlerChrysler, Henkel oder Siemens stellen ihre Expertise unter Beweis.

Den Vorsitz und die Moderation �bernimmt Prof. Manfred Krafft vom Institut f�r Marketing der Universit�t M�nster. Veranstaltungsort ist das Hotel Le Montreux Palace.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr