29.11.2004 - 41 Prozent der User wollen ihre Geschenke online bestellen, 57 Prozent nutzen das Internet zur Suche nach Geschenkideen.
Der vorweihnachtliche E-Commerce steht dieses Jahr unter einem guten Stern. Wie der Marktforscher Fittkau & Maaß ermittelte, wollen knapp 41 Prozent der deutschsprachigen Internet-Nutzer Weihnachtsgeschenke via Internet bestellen. 57 Prozent planen, im weltweiten Netz nach Geschenkideen zu recherchieren. Davon will knapp die Hälfte ihre Geschenke online kaufen. Im letzten Jahr hatten 41,5 Prozent der Nutzer ihr Vorhaben in die Tat umgesetzt und Weihnachtsgeschenke online erstanden.
Insgesamt äußerten sich die meisten Befragten positiv über den deutschen E-Commerce. 61 Prozent sind mit dem Online-Shopping grundsätzlich zufrieden. Lediglich 16 Prozent fordern Veränderungen. Ein Drittel bemängelt insbesondere die fehlende Sicherheit beim Bezahlen. Weiterer Verbesserungsbedarf besteht unter anderem beim Versand der Waren. Kritisiert werden hier die Geschwindigkeit und die Kosten.
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