Bahn startet Vielfahrerprogramm

25.03.2002 - Ab dem 15. Dezember 2002 k�nnen Vielfahrer an dem neuen Programm bahn.comfort der Deutschen Bahn teilnehmen.

Angesprochen ist die Zielgruppe all jener Stammkunden aus dem Business- und Consumer-Bereich, die j�hrlich mindestens 2.000 Euro in Bahnreisen investieren. "Wir wollen unsere besten Kunden, die uns die Treue halten, belohnen", sagt Bahn-Pressesprecher Egbert Meyer-Lovis, "damit bieten wir ihnen einen exklusiven Service."

Als Treue-Benefit erhalten die Programmteilnehmer besondere Leistungen wie vorreservierte Sitzplatzbereiche in den Z�gen und eigene Schalter in den DB-Kundenzentren. Zudem k�nnen sie von Auslandsrabatten und den Annehmlichkeiten der First-Class-Lounges profitieren. Wer am bahn.comfort-Programm teilnehmen m�ch- te, muss eine bestimmte Menge an Bahnpunkten in einem gewissen Zeitraum sammeln (m�glich ab dem 15. April), um sich f�r das Programm zu qualifizieren. ks

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das gr��te Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erl�utern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterst�tzte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

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