G�tesiegel f�r E-Mail-Marketing einsatzbereit

19.02.2002 - Das erste G�tesiegel f�r E-Mail-Marketing, das den Verbraucher vor Spam sch�tzen und sein Vertrauen in E-Mail-Werbung steigern soll, ist einsatzbereit.

Initiator ist der Verband der deutschen Internetwirtschaft eco Electronic Commerce Forum e.V., der die Richtlinien nun definiert hat: Der Empf�nger meldet sich explizit f�r einen E-Mail-Newsletter an und best�tigt den Bezug per E-Mail (Confirmed Opt-In), eine zweite Best�tigung (Double Opt-In) kann eingeholt werden. Jede E-Mail enth�lt Namen und Kontaktdaten des Versenders und ein Impressum. Nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit werden nur Daten abgefragt, die zur Erbringung der Kernleistung n�tig sind. Der anonyme oder pseudonyme Bezug des Newsletter wird explizit erm�glicht. Inhalte und Zusendefrequenz werden auf der Anmeldeseite beschrieben. Die Abmeldung muss einfach und z�gig per E-Mail oder Web m�glich sein, best�tigt werden und innerhalb von maximal f�nf Werktagen realisiert sein. Ohne die Zustimmung des User erfolgt keine Adressweitergabe. Auf die Datenschutzrichtlinie wird per Hyperlink vor der Dateneingabe hingewiesen.

Dass ein solches G�tesiegel sinnvoll ist, hat die ONEtoONE-Redaktion selbst erfahren m�ssen: Der Newsletter der "Netzpiloten" (www.netzpiloten.de), unverlangt zugesendet, bleibt der Redaktion bis heute erhalten, trotz insgesamt 15 Abmeldeversuchen via Web, E-Mail und Telefon. Vor diesem Newsletter sei gewarnt, er verh�lt sich wie Uhu-Alleskleber.

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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