Versandhandelskongress: Multichannel liegt im Trend

31.12.2001 - Keine Frage: Der Besuch des Deutschen Versandhandelskongresses in Wiesbaden ist ein Muss f�r alle, die sich mit dem Thema Versand besch�ftigen. Und zwar nicht nur wegen des Kongresses und der Mail Order World, sondern vor allem wegen all der klugen K�pfe, die sich zu diesem Anlass versammeln.

Der mit rund 450 Teilnehmern gut besuchte Kongress und auch das Get-together in der Bar des Nassauer Hofes sind noch so intim, dass man die Chance hat, so ziemlich jeden Teilnehmer w�hrend der zwei Tage dauernden Veranstaltung mindestens einmal zu treffen. "Kontakte auffrischen und vertiefen", ist also wohl nicht nur das Ziel von Anja Langenberger, Chefin der Hamburger Agentur A & L.

Das Kongressprogramm war im Vergleich zum vergangenen Jahr besser strukturiert und gestrafft. Zwar war mancher etwas z�he Vortrag dabei - wie etwa der von Keynote-Speaker Michael Bamforth von Black Box -, derlei unverhoffte Freir�ume nutzte dann aber der eine oder andere, um die Messe zu besuchen oder sich mit Kollegen auszutauschen. Das Gros der Vortr�ge stie� durchaus auf ungeteilte Zustimmung. Kein Wunder, schlie�lich warteten die Veranstalter Management Forum, Versandhausberater und Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH) mit rhetorischen Schwergewichten wie Ex-RTL-Chef Helmut Thoma auf.

Thematisch stand diesmal das Multichannel-Marketing im Vordergrund. So referierte Keynote-Speaker Lauren Freedman, Pr�sidentin der e-tailing Group, �ber "Executing a multi-channel-strategy", Reinhard Fl�totto �ber "Ein Beispiel der Multichannel-Vermarktung", Dr. Norbert Sellin von HGS und Schober Direct Media sprach �ber "Database Marketing im Multichannel-Vertrieb", Jan-Dieter Schaap, Chef von Douglas Cosmetics, informierte �ber "Die Multichannel-Strategie der Douglas AG" und last but not least lautete der Titel des Vortrags von karstadtsport.com-Vorstand Roland Adrian: "Versandhandel im Multichannel".

Aber ob nun CRM oder Database-, Multichannel- oder One-to-one-Marketing -�letztlich beh�lt wohl JAKO-O-Chefin Bettina Peetz Recht mit ihrem Motto: "Marketing ist der Einsatz gesunden Menschenverstandes." vh

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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