Experten referieren über Customer-Care 10.06.2004 - Fachveranstaltung "Vision Days" tourt durch Deutschland
Unternehmen wollen gezielter werben 10.06.2004 - Eine Umfrage von A&L Partner belegt: Unternehmen setzen zunehmend auf Mailings und Internet. Die Bedeutung des Telemarketing bleibt dagegen konstant.
FedEx löst DHL als Dienstleister des US-Postal Service ab 10.06.2004 - DPAG spricht vom geringem Verlust
Monika Schneider referiert über die Dialog-Methode 10.06.2004 - T+R Academy gibt Nachhilfe im Kundendialog
T-Mobile erhält Call Center Qualitätspreis 09.06.2004 - Das Service-Center von T-Mobile hat den Call Center Qualitätspreis gewonnen.