Lamneck ist Call-Center-Manager des Jahres

28.02.2007 - Uwe Lamneck ist deutscher Call-Center-Manager 2007. Cat-Awards gingen außerdem an Wolfgang Neuhauser (Österreich) und Balz Gundert (Schweiz).

Lamneck, COO von AOL Kundenservice Operations, bekam den Branchenpreis, der alljährlich auf der Kongressmesse Call Center World in Berlin verliehen wird, für das Projekt Futurama. Mit Futurama wurde der Service von AOL in den Bereichen Vertrieb, Kundenbindung und Support verbessert.

Der österreichische Sieger ist Wolfgang Neuhauser. Er leitet das Teleservice Center der Stadtverwaltung Linz und wurde für den Aufbau des ersten professionellen Behörden-Call-Centers in Österreich gewürdigt. Für die Eidgenossenschaft überzeugte Balz Kundert von der Liberty Call AG. Er gewann die Auszeichnung für das Business Outsourcing für einen schweizer Mobilfunkanbieter.

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