Online-Marketing, Online-Shopping und CRM wichtig f�r Agenturen

08.09.2005 - Der BVDW legt seine Trendprognose vor

Online-Marketing, Online-Shopping und CRM stehen f�r die Interactive-Agenturen derzeit an erster Stelle im Spektrum der Business-Themen. Das ist das Ergebnis der zweiten Trendprognose des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft (BVDW), der seine rund 200 Mitgliedsagenturen befragte. "Die drei Themengebiete liegen nat�rlich eng beieinander und beeinflussen sich gegenseitig", sagt Alexander Ewig von OgilvyInteractive. Der Erfolg kommerzieller Webseiten werde "am st�rksten von diesen drei Faktoren bestimmt".

Insgesamt setzen die Agenturen auf Kontinuit�t und st�rzen sich nicht auf technologische Hypes oder kurzfristige Trends, hat der BVDW herausgefunden. Kreativthemen wird wie schon im vergangenen Jahr gro�e Relevanz einger�umt: Hier vergaben die Agenturen im Schnitt 3,78 von f�nf m�glichen Punkten. Nach Auffassung von Marco Zingler (denkwerk) setzen die Agenturen "weiterhin auf eine Differenzierung der Marken durch Kreativit�t und Design". Das Thema Barrierefreiheit besitzt keine Priorit�t, es werde zunehmend als selbstverst�ndlich aufgefasst, meint Matthias Berger von Berger Baader Hermes.

Bei den Plattformen konnte lediglich das Internet einen Bedeutungszuwachs verbuchen. Alle anderen Techniken fallen dagegen ab, so auch Mobile Devices und DVD, die auf den Pl�tzen folgen. Die CD-ROM wird zunehmend als irrelevant angesehen. Die digitalen Marketinginstrumente konnten dagegen alle in ihrer Bedeutung zulegen, allen voran das Suchmaschinenmarketing.

Bild: Susanne P�hlandt

Susanne P�hlandt
(L�wenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gest�tztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

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