Acxiom und Post vermieten Umzugsadressen

20.10.2004 - Neue Kooperation im Listbroking

Der Informationsdienstleister Acxiom hat zusammen mit Deutsche Post Adress das Produkt Move-Selection auf den Markt gebracht. Dieses bietet Werbungtreibenden die M�glichkeit, Adressen von neu niedergelassenen Haushalten zu mieten. Quelle ist die Haushaltsdatenbank Germany, die wiederum aus unterschiedlichen Quellen laufend aktualisiert wird. Die Liste richtet sich besonders an Anbieter von Einrichtungsgegenst�nden, Telekommunikationsger�ten, Computern sowie Hobby- und Gartenger�ten, da diese G�ter erfahrungsgem�� bei Umz�gen neu angeschafft werden.

Als Zusatzselektionen stehen unter anderem folgende Typologien zur Wahl: "Junge Singles in St�dten", "Familien in Gr�ndung", "Familien in Hochphase", "Empty Nester", "Mitten im Beruf", "Karriere pur", "Junges Landleben" sowie "Ein- und Zweifamilienhaus-Besitzer". Nach Meinung von Fr�d�ric Cavro, Gesch�ftsf�hrer des Mitbewerbers SAZ smartAddress, handelt es sich bei Move-Selection um eine Kopie des SAZ-Produkts Movers4Rent, was der ehemalige Deutsche-Post-Adress-Manager aber mit Humor nimmt: "Die Produkte von smartAddress sind so spannend, dass man sie kopieren muss." Er w�nsche seinen ehemaligen Kollegen im Sinne des Gattungsmarketings viel Erfolg.

Acxiom und Deutsche Post weisen den Plagiatsvorwurf strikt zur�ck. Move-Selection sei die Neuauflage eines Produkts, das lange vor der Gr�ndung von smartAddress entwickelt und nun �berarbeitet worden sei. Mit dem Ergebnis, dass es jetzt ein Standardprodukt sei, w�hrend es zuvor speziell auf die Kunden zugeschnitten wurde, erkl�rt Emanuel Zehetbauer, Manager Listbroking bei Acxiom. Die Post agiere dabei lediglich als exklusiver Vertriebspartner, der das Produkt an die Listbroker vermarktet. Dass die Produkte Move-Selection und Movers4Rent sich �hneln, liege in der Natur der Sache. "Es gibt tausend Adresslisten, bei denen ein Mitbewerber sagen k�nnte: Ich habe eine �hnliche, die auf einem anderen Weg gewonnen wurde. Da kann man doch nicht von Kopieren reden", sagt Dieter Schefer, Gesch�ftsf�hrer von Deutsche Post Adress.

Das Argument, dass SAZ mit seiner Anschriften�nderungsdatei selbst ein Produkt - die Umzugsdatenbank der Deutschen Post, mit der Unternehmen ihre Kundenadressen abgleichen k�nnen - kopiert hat, l�sst Cavro indes nicht gelten. Er habe lediglich auf die L�cke reagiert, die durch die Einf�hrung des kostenpflichtigen Nachsendeantrags der Post entstanden war. "Sonst h�tten wir das nicht getan", betont der SAZ-Manager. br�

Bild: Christoph Kappes

Christoph Kappes
(Coco - Communication & Collaboration GmbH)

Sales- & Support-Hubs einsetzen f�r erkl�rungsbed�rftige Produkte

Was sich nicht im Self Service verkauft, braucht Menschen, die zuh�ren, beraten und verkaufen. Das lohnt sich bei erkl�rungsbed�rftigen Produkten, unsicheren Kundentypen, bei komplizierten oder unklaren Kundenbedarfen und bei ausdifferenzierten Sortimenten oder Produktkonfigurationen. Der Vortrag beschreibt einen gr��eren Ansatz als Chat und Videochat: Verkaufsunterlagen in Digitalen R�umen einer ganzen "Etage", Textkollaboration f�r alle Seiten "zum Mitschreiben", rechtssichere K�ufe live, auf Wunsch belegbar als signiertes PDF - in einem "Trustcenter", in denen Personenidentit�ten gepr�ft sind. Damit k�nnen komplexere Strukturen auf K�ufer- und Verk�uferseite abgebildet werden (z.B. Buying Center). Die L�sung eignet sich nicht nur f�r den reinen Verkauf, sondern auch f�r Folgephasen wie Produkt-Onboarding und Support des Kunden bis hin zu internen R�umen der Sales Organisation f�r Vorbereitung von Pitches, Training und Controlling.

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