16.09.2009 - Deutschlands Call-Center müssen sich mal wieder mit juristischen Attacken herumschlagen. Diesmal ist es die Bundesnetzagentur, die mit Hilfe von Musterprozessen versucht, automatisierte Anrufe aus Call-Centern verbieten zu lassen. Das Call Center Forum (CCF) reagiert verärgert und warnt vor wirtschaftlichen Konsequenzen.