22.04.2003 - Grey will profitabler werden und strukturiert die Dialog-Agenturen um

22.04.2003 - Neue eCircle-Studie zur Qualität von E-Mail-Newslettern: Sechs Faktoren führen zum Erfolg

22.04.2003 - Der Hamburger Internetdienstleister SinnerSchrader gibt seine aktuellen Geschäftszahlen bekannt. Im ersten Halbjahr 2002/2003, das vom 1.9. 2002 bis zum 28.2.2003 dauerte, erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von rund 6,6 Millionen Euro.

22.04.2003 - Die Call-Center-Terminologie ist so eine Sache für sich. Einen umfassenden Überblick über die wichtigsten Branchenbegriffe liefert Das ABC des Call Center Managements, das in zweiter aktualisierter und ergänzter Auflage im Gabler Verlag erschienen ist

22.04.2003 - Die insgesamt 13 Call-Center der Bahn-Tochter DB Dialog haben sich wirtschaftlich nicht so entwickelt wie geplant.

22.04.2003 - Neukundengeschäft am Essener Standort

22.04.2003 - ONEtoONE-Interview mit Rainer Krumm, Partner und Senior Consultant bei Commax Consulting, zum Thema Outbound-Telefonie.

22.04.2003 - Die Messe Call Center Trends wird wohl wieder stattfinden. Wann und wo, ist noch unbekannt.

22.04.2003 - Bamberger Call-Center überzeugt durch hohehn Spezialisierungsgrad der Agents.

22.04.2003 - Das Bundeskabinett in Berlin hat am 9. April den Gesetzentwurf zur Bekämpfung des Missbrauchs von 0190er- beziehungsweise 0900er-Mehrwertdiensterufnummern beschlossen.