08.02.2019 - Aeternity will mit seiner Blockchain Urban Street Art verewigen und hat dazu mit dem Drone Graffiti Project eine Kollaboration mit führenden Kunststudios und Tech-Startups initiiert. Zur Premiere werden modifizierte Drohnen die weltweit erste Blockchain-gestützte Live Urban Art Installation während der Mexico City Art Week ins Leben rufen.

07.02.2019 - Um sich auf Webshops, Marktplätzen wie Amazon oder Ebay und Social Media Plattformen wie z.B. Facebook davor zu schützen, dass Betrüger gefälschte Produkte unter bekannten Markennamen bewerben und verkaufen, sollten Sie auch online eine Markenschutzstrategie verfolgen. Diese hilft Ihnen im Kampf gegen die sechs häufigsten Formens des Markenmissbrauchs.

07.02.2019 - Ästhetische Bilder von Händen, die über Beine, Bauch und Schultern gleiten: Die neue Crossmerdia-Kampagne soll vor allem eines erreichen:

07.02.2019 - Das Team Customer Lifecycle Management bei Payback wird ausgebaut und steht neu unter der Führung von Antonia Siebald (31). Die CRM-Expertin ist in dieser Rolle insbesondere dafür verantwortlich, Kunden im Payback-Programm durch eine rasche und wertschätzende Reaktion in Bezug auf das jeweilige Kundenverhalten weiterzuentwickeln.

07.02.2019 - Das Bundeskartellamt hat Facebook weitreichende Beschränkungen bei der Verarbeitung von Nutzerdaten auferlegt. Nach den Geschäftsbedingungen von Facebook können Nutzer das soziale Netzwerk bislang nur unter der Voraussetzung nutzen, dass Facebook auch außerhalb der Facebook-Seite Daten über den Nutzer im Internet oder auf Smartphone-Apps sammelt und dem Facebook-Nutzerkonto zuordnet. Alle auf Facebook selbst, den konzerneigenen Diensten wie z.B. WhatsApp und Instagram sowie den auf Drittwebseiten gesammelten Daten können mit dem Facebook-Nutzerkonto zusammengeführt werden. Das soll laut Kartellamt nun eingeschränkt werden.

06.02.2019 - TV- und Video-Streaming-Dienste verzeichnen stetig steigende Nutzerzahlen. Auch Unternehmen können mit Live-Streaming nicht nur Reichweiten steigern, sondern auch auch Transparenz, Kundennähe und Innovationsbereitschaft demonstrieren.

06.02.2019 - Die Lieferung zum Wunschtermin liegt in der Gunst der Konsumenten mit 46 Prozent vor dem Service Click & Collect, den mehr als jeder vierte Online-Käufer (26 Prozent) schon genutzt hat. Vor zwei Jahren waren es erst hier nur 22 Prozent. Ein weiteres Fünftel (18 Prozent, 2017: 21 Prozent) will diesen Service in Zukunft gerne nutzen.

06.02.2019 - Die die Online-Erfahrung beeinflusst die Markenloyalität genauso stark wie die Preise, sagen mehr als acht von zehn Konsumenten (Weltweit: 89 Prozent, Deutschland: 88 Prozent) in einer aktuelle Umfrage. Sie sind ebenso der Meinung, dass Retailer drei Jahre Zeit haben, um eine starke Online-Präsenz aufzubauen und so wettbewerbsfähig zu bleiben (Weltweit: 79 Prozent, Deutschland 78 Prozent).

06.02.2019 - Gleich nach den klassischen Kommunikationskanälen E-Mail, Telefon und VideokonferenzWhatsApp kommt WhatsApp auf der vierten Position der am häufigsten genutzten Kommunikationskanäle in Kundenkontakt. 21 Prozent der Mitarbeiter im Kundenkontakt deutscher Unternehmen gabe dies bei einer aktuellen Befragung an.

05.02.2019 - Technologien auf Basis Künstlicher Intelligenz (KI) können Onlinehändler dabei unterstützen, die Customer Experience zu verbessern. Die Delivery-Plattform Seven Senders hat fünf Bereiche ausgemacht, in denen KI heute schon helfen kann, die Kauferlebnisse zu optimieren.