Online-Studie untersucht "unsichtbare" Effekte von Suchmaschinenmarketing

25.03.2003 - Der Hamburger Marktforscher Fittkau & Maa� hat f�r den ortsans�ssigen Suchmaschinenmarketer eprofessional die Werbewirkung von Text-Links in Suchmaschinen untersucht. Ergebnis: Suchmaschinenmarketing f�rdert nicht nur Online-, sondern auch Offline-K�ufe.

"Zwar k�nnen die Studienergebnisse nicht eins zu eins auf alle Online-Shops �bertragen werden", so eprofessional-Gesch�ftsf�hrer Christian Petersen, "dennoch zeigen sie, dass der Erfolg einer Suchmaschinenmarketing-Kampagne nicht nur anhand der erzielten Sofortkaufquote gemessen werden darf, da mehr als die H�lfte der K�ufe nicht sofort online durchgef�hrt wird."

Bei dem untersuchten Online-Shop Phones Unlimited kauften 398 User binnen zwei Stunden nach Anklicken des Suchmaschineneintrags online. Hinzu kamen 244 Postk�ufer, 155 Online-Shopper, die anonym bleiben wollten und keine Cookies akzeptierten, und 110 Nutzer, die per Telefon bestellten. Die Web-Kaufquote stieg im Kampagnenzeitraum von Oktober 2002 bis Februar 2003 kontinuierlich und landete am Ende bei 2,1 Prozent (anf�nglich 0,7 Prozent), weil die Suchmaschinenbegriffe optimiert wurden. Die meisten K�ufer waren Google-User (465 K�ufe). Die Kaufquote pro Suchmaschine war bei Lycos-Nutzern mit 2,1 Prozent am h�chsten. Daraus lassen sich laut Fittkau & Maa� jedoch keine R�ckschl�sse auf die Nutzerqualit�t ziehen.

F�r die Studie, die von AltaVista, Fireball und Lycos unterst�tzt wurde, untersuchten die Marktforscher das Nutzerverhalten nicht nur mittels Cookie-Tracking, sondern auch per Online-Befragung. Und die nahm die Gewohnheiten der User unter die Lupe: Demnach verwenden 96 Prozent der User regelm��ig Search-Engines. Bei den Suchergebnissen klicken 30,1 Prozent der Befragten einen der ersten Text-Links an; 39 Prozent sehen sich die gesamte Seite an. Bei den Text-Links ist es den Usern besonders wichtig, dass die Website einen Bezug zum Suchwort hat (62,4 Prozent der Befragten); 58,9 Prozent bevorzugen eine eindeutige Inhaltsbeschreibung. 73,6 Prozent der Nutzer legen Wert auf die �bersichtliche Gestaltung eines Text-Links, 55,9 Prozent darauf, dass er den Namen der Site tr�gt. Weniger wichtig ist den Nutzern die Platzierung auf Position eins (23,4 Prozent) oder eine auff�llige Gestaltung des Links (12,7 Prozent).

Es konnte nicht festgestellt werden, dass eine Suchmaschinenmarketing-Kampagne allein zur Steigerung der Markenbekanntheit f�hrt.

Bild: contentbird GmbH

Nicolai Kuban
(contentbird GmbH)

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