Analyse von Website-Besuchen f�r effizienteren E-Commerce

31.01.2002 - Interaktions- und Transaktionsdaten von Website-Besuchern k�nnen Site-Betreibern Anhaltspunkte daf�r liefern, wie die Website optimiert werden kann.

Durch die Analyse der so genannten Klickpfade kann man die Anzahl der Bestellungen, den Bestellwert oder Registrierungen nachvollziehen. Doch oft ist es technisch schwierig, den Anwendern die passenden Logfile-Eintr�ge zuzuordnen. Meint zumindest die Examind AG in Augsburg und r�t, Analyse-Tools einzusetzen, die Besuchermerkmale und Ereignisdaten schrittweise �berpr�fen. Dabei k�nne man auch herausfinden, ob der User bereits in der Kundendatenbank gelistet ist. Sei das System mit einer CRM-Software gekoppelt, stehe einer Kundenbindungsaktion, die sich am Nutzerverhalten orientiert, nichts mehr im Wege.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

Von Daten zu Deals - wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert

Personalisierung ist der Schl�ssel zum Erfolg im B2B-Marketing - doch sinkende Interaktionsraten und Datenschutzrichtlinien erschweren die gezielte Ansprache. Wie k�nnen Unternehmen dennoch relevante Kunden erreichen und ihre Conversion steigern?

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