03.03.2010 - Die Wirtschaftskrise hat die deutsche Call-Center-Branche offenbar mit voller Wucht getroffen. Walter Services, einer der größten Dienstleister hierzulande, musste 2009 ein Umsatzminus von 14 Prozent verkraften. Umstrukturierungen, eine komplette Standortschließung und Personalabbau waren die Folgen. Glaubt man den Worten von CEO Dr. Ralf Kogeler, dann steht Walter Services mit diesen Sorgen und Nöten nicht allein da.

03.03.2010 - Defacto Call Center & Dialog bietet Kunden von Entega in Zukunft Video-Chat-Kommunikation an. Der Dialogmarketing-Dienstleister betreut sei Juni 2009 die Bestandskunden des Energieversorgers.

03.03.2010 - Der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) hat die Dialogagentur GKK mit der Akquise neuer Mitglieder beauftragt. Das Kreativ-Team unter der Leitung von Wolfram Schneider entwickelte zu diesem Zweck eine vierteilige Mailing-Strecke mit passender Landingpage. Knapp 15.000 ausgewählte Dienstleister und werbungtreibende Unternehmen der Dialogbranche werden damit über das Jahr verteilt angesprochen.

03.03.2010 - Die Deutsche Post hat auf einer Pressekonferenz bei der Cebit in Hannover weitere Details ihres Online-Briefes bekannt gegeben. Das Projekt soll im Juli dieses Jahres mit dem ADAC, Lotto Hessen, den beiden Versicherungen Zurich und Big Direkt, der Deka Bank sowie einem kommunalen Rechenzentrum als Pilotpartnern starten. Geplant sind auch Zusatzdienste wie Online-Zahlung. Unbeantwortet blieben Fragen nach den Preisen sowie dem endgültigem Produktnamen.

03.03.2010 - Pitney Bowes Business Insight (PBBI), Anbieter von Softwarelösungen im Bereich Location Intelligence, Datenmanagement und Customer Communication Management, ernennt Michael Arthen zum Regional Director Zentraleuropa. Er ist für den strategischen Ausbau des Software-Geschäftes sowie das Partner-Business in der DACH-Region verantwortlich.

03.03.2010 - Christian Nolte ist neuer Direktor Vertrieb Deutschland der Toshiba Computer Systems Central Europe. Der 42-Jährige ist damit für den gesamten Vertrieb und das Marketing in Deutschland verantwortlich.

03.03.2010 - Heiko Schmidl ist neuer Country Manager Österreich beim schwedischen Affiliate-Marketing-Unternehmen Tradedoubler. Er löst Erik Lehner ab, der das Österreichgeschäft von Ende 2007 an aufgebaut hatte und das Unternehmen nun verlassen hat.

03.03.2010 - Chris Henger verlässt Googles Affiliate Network und wechselt zu Catalina Marketing. Beim Dienstleister für verhaltensbasiertes Marketing wird er Executive Vice President für den Bereich Digital Services.

02.03.2010 - Philipp und Keuntje ist neue internationale Leadagentur für die Hausgerätemarke NEFF. Die Hamburger Agentur hat den Etat von Ogilvy Frankfurt übernommen und konnte sich nach eigener Darstellung im Pitch gegen Kolle Rebbe und Zum Goldenen Hirschen durchsetzen.

02.03.2010 - Der Kosmetikkonzern Beiersdorf führt für seine Lippenpflege-Serie Labello eine integrierte Kampagne durch, in deren Rahmen "Deutschlands schönste Lippen" gesucht werden. Verantwortliche Agentur ist Zum Goldenen Hirschen.