T-Mobile Austria zeigt´s: Individuelle Kundenansprache lohnt sich 24.07.2002 - Viel Theoretisches ist seit einigen Jahren allerorten zum Thema CRM zu hören. Anwenderberichte hingegen sind rar gesät.
Teleperformance verleiht CRM Grand Prix 24.07.2002 - Der Münchner Telemarketingdienstleister Teleperformance hat zum nunmehr 14. Mal den CRM Grand Prix für die kundenfreundlichsten Call-Center verliehen.
Rezension: Kunden-Feedback im Internet. Strukturiert erfassen, schnell beantworten, systematisch auswerten 24.07.2002 - Online-Beschwerden zur Kundenbindung nutzen
79 DDA-Absolventen feiern ihren Abschluss 24.07.2002 - Das Studienjahr der Deutschen Direktmarketing Akademie (DDA) in Düsseldorf ist mit einer von Bertelsmann Mohn Media gesponserten Abschlussfeier im Parkhotel Gütersloh feierlich zu Ende gegangen.
Mailingtage: Basiswissen statt hochfliegender Visionen 24.07.2002 - Rund 1.000 Direktmarketer besuchten die Kongressmesse rund ums Thema "Schriftlicher Kundendialog"
Riek, direkt zeigt neue CD-ROM 24.07.2002 - Der Adress-Dienstleister Riek, direkt Marketing in Bad Homburg präsentierte u.a. eine neue CD-ROM mit Stückzahlen und einem Verzeichnis aller Adresslisten sowie Selektions- und Planungsmöglichkeiten.