31.05.2011 - Um Verbraucher in einer Überflussgesellschaft zu überzeugen, gilt es immer mehr, ein einheitliches Markenerlebnis zu schaffen, so die These der Autoren Stephan Vincent Nölke und Christiane Gierke. Dafür genügt es nicht allein, ein Produkt zu haben, dass sich faktisch von anderen unterscheidet, sondern vor allem die Kunden emotional anzusprechen und so eine Kaufhandlung auszulösen.

31.05.2011 - "Work and Life with the Cloud" war Topthema der Cebit 2011. Selbst Bundeskanzlerin Angela Merkel hat in Hannover den Weg in die Cloud gefunden. Beim Cloud Computing werden Daten nicht auf lokalen Trägern gespeichert, sondern in ein Netzwerk, zum Beispiel ins Internet, ausgelagert. Wir wollten von unseren ONEtoONE-Leserinnen und -Lesern wissen, ob sie Cloud Computing schon nutzen und welche Services sie sich vorstellen oder nicht vorstellen können.

31.05.2011 - Für die Münchner BMW Group ist der Bereich Dialogmarketing nicht nur ein Nebenbei-Thema, es nimmt im internationalen Marketing des Unternehmens einen hohen Stellenwert ein. "Das zeigt sich vor allem daran, dass es in den verschiedensten Planungsprozessen fest verankert ist", sagt Robert Weiss, Leiter internationale Handelskommunikation und Dialogmarketing bei BMW. Wo einst die Haptik im Vordergrund des Dialogs stand, kommen inzwischen immer mehr digitale Instrumente zum Einsatz.

31.05.2011 - Den Einstieg in den deutschen Markt hatte sich das Unternehmen Inmobi, Betreiber eines Netzwerkes für digitale Werbung auf mobilen Endgeräten, vermutlich anders vorgestellt. Mehr als die Hälfte der deutschen Verbraucher stehen Werbung auf dem Handy skeptisch bis ablehnend gegenüber - das ist das Ergebnis einer Studie, die Inmobi gemeinsam mit dem Marktforscher Comscore zum Deutschlandstart durchgeführt hat. Inmobi will als Dienstleister im Bereich Mobile Marketing gegen die Ablehnung ankämpfen.

31.05.2011 - Der Call-Center-Dienstleister BUW hat sich online ein neues Gewand verpasst. "Unser Web-Auftritt war in technischer Hinsicht nicht mehr State-of-the-Art", sagt Thore Brors, Leiter Marketing und Öffentlichkeitsarbeit. Inhaltlich wurde das Leistungsportfolio nicht abgebildet. "Außerdem wurde nicht hinreichend deutlich, dass wir das einzige inhabergeführte Unternehmen unter den Top 15 der Branche sind und unsere Unternehmenskultur einzigartig ist."

31.05.2011 - Die Bundesregierung hat im Mai einen neuen 178-seitigen Gesetzesentwurf "zur Änderung telekommunikationsrechtlicher Regelungen" vorgelegt (Drucksache 17/5707). Er beinhaltet unter anderem einen Vorschlag zur Regelung der Kosten für Warteschleifen bei Service-Telefonaten (§66g). So sollen nach einer Übergangsfrist von einem Jahr Unternehmen dazu verpflichtet sein, Warteschleifen kostenlos anzubieten.

31.05.2011 - Im Dorint Hotel Convention Center Berlin findet der dritte Europäische Online-Handelskongress statt. Keytrends sind unter anderem die Frage nach den Wachstumstreibern für mehr Geschäft in neuen Märkten und Europäische Standards, die grenzüberschreitenden Handel unterstützen.

31.05.2011 - Im Portalhaus der Messe Frankfurt erfahren die Besucher der Digital Touch von den neuesten Trends der digitalen Kundenkommunkation.

31.05.2011 - Die Conference Group veranstaltet in den Rhein-Main-Hallen den ersten Social Commerce Summit. Themenschwerpunkte sind unter anderem "Selling with Social Media", "Mobile Couponing" und "Social Shopping for Engaged Consumers".

31.05.2011 - Der Payment Summit findet parallel zum Social Commerce Summit statt und behandelt Themen wie "Zahliungssysteme 2012", "Payment-Innovationen im LEH" und "Social Payment".