30.01.2009 - Leider werden für den Kongress der Call Center World keine Führungen angeboten. Solche Guided Tours - wie auf der begleitenden Fachmesse (Seite 34) - könnte der Kongress nämlich ebenfalls gut gebrauchen. Immerhin werden sich an vier Tagen mehr als 60 Referenten zu dem Motto "Best Service, best Innovation, best Value" zu Wort melden.