24.08.2004 - Der Direktmarketing-Dienstleister defacto hat das Modeunternehmen Esprit als Kunden gewonnen.
Ab Oktober betreuen die Erlanger europaweit und in Nordamerika den so genannten e*club von Esprit. Dazu gehören die Prozesssteuerung des Gesamtprojekts, die Antragserfassung neuer Mitglieder, das Adressmanagement, der Systembetrieb inklusive Kontenverwaltung für Bonusguthaben sowie die Kundenbetreuung. Die entsprechenden Call-Center- und Communication-Center-Dienstleistungen werden ebenfalls im Hause defacto abgewickelt, genauer gesagt bei der Konzerntochter defacto call center.
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