28.10.2002 - Wer im Internet einkauft, beschwert sich - wenn etwas schief läuft - selten, und das ist laut Marktforscher TNS Emnid in Bielefeld nicht gut. Denn Beschwerdemanagement ist bekanntermaßen eine hervorragende Gelegenheit zur Kundenbindung und fördert den Dialog zwischen Kunden und Unternehmen.

28.10.2002 - Elke Hausmann, Stefanie Schmitz, Birgit Heiseke neu bei Gingco

28.10.2002 - Nehm ich die Tasche in schwarz? Oder doch lieber in rot? Sind die Nähte ordentlich verarbeitet? Und ist die Schnalle auch im Detail noch schön? Wer auf der Website des US-amerikanischen Versenders Dooney & Bourke (www.dooney.com/flash/catalogue/cat_bags_awl2.html) einkauft, findet Antworten auf all die Fragen, die Shoppen erst so richtig zum Spaß werden lassen.

28.10.2002 - Kundenbindung auf allen Kanälen: webmiles setzt auch auf E-Mail-Marketing, Coupons und Kreditkarten

28.10.2002 - Mit der jüngst gegründeten Niederlassung in Überlingen am Bodensee will Brand Ranger erklärtermaßen den "Wirtschaftsraum der Euregio Süddeutschland, Schweiz und Österreich" abdecken.

28.10.2002 - Die Agentur care/force in Großwallstadt hat ihre Zusammenarbeit mit Neckermann ausgebaut und entwickelt eine Anzeigenkampagne zur Neukundengewinnung für den Online-Shop von www.neckermann.de.

28.10.2002 - Die Katalog-Unit der Hamburger Agentur go! hat nach einem erfolgreichen Testprojekt den Spezial-Versender Keimling Naturkost in Buxtehude auf ihre Kundenliste gesetzt.

28.10.2002 - Es ist traurig, aber nichtsdestoweniger wahr: Die Konjunkturflaute hat auch so manche Agentur erwischt. Sind die zum Teil dramatischen Umsatzrückgänge in einigen Agenturen auf die Konjunktur zurückzuführen oder vielleicht auch darauf, dass sie sich falsch aufgestellt haben?

28.10.2002 - Immer mehr Print-Abos gehen über die Online-Ladentheke

28.10.2002 - Wie erreicht man potenzielle Abonnenten, die ein Print-Produkt noch nicht kennen? Die Verlagsgruppe Milchstrasse beschreitet bei der Web-Generierung verschiedene Wege: Sie versendet zum Beispiel Werbe-E-Mails, die Vorteilsangebote an Communitys lancieren, und betreibt einen Abo-Shop im Internet.