27.10.2010 - Manfred Stockmann, Präsident des Call Center Verbands, scheut nicht vor provokanten Thesen zurück. "Wenn es so weitergeht", sagt er, "wird bald auch noch die telefonische Pizza-Bestellung unmöglich gemacht!" Der Schrecken der Fast-Food-Konsumenten hat mit einer Reihe neuer Regelungen zu tun, die derzeit in der Politik sowie in Verbraucher- und Wirtschaftsverbänden diskutiert werden.