29.09.2011 - Immer mehr Shop-Plattformen versuchen über Online-Marktplätze ihr Wachstum und ihren Umsatz voranzutreiben. Nachdem Amazon und Ebay vor Jahren wohl die ersten waren, die das Konzept des Internetmarktplatzes erfolgreich umsetzten, gibt es mittlerweile auch immer mehr deutsche Marktteilnehmer, die dieses für sich entdecken.

29.09.2011 - Der Multi-Channel-Händler Bonprix aus der Otto Gruppe hat die Kunden im Internet dazu aufgerufen, eine eigene Bettwäsche zu entwerfen. Der Gewinner eines anschließenden Votings soll dem Unternehmen zufolge an den Umsätzen beteiligt werden, die durch die Bettwäsche generiert werden.

29.09.2011 - Die Geschwister Kerstin und Kai Flemming haben die Agentur "Flemming Flemming" in Hamburg gegründet. Gemeinsam wollen sie "vertriebsorientierte Kommunikation für Kunden in allen Kanälen anbieten".

29.09.2011 - Der Lebensmittelhändler Rewe erweitert sein E-Commerce-Konzept um einen Lieferservice. Im Frankfurter Raum können sich Kunden die im Internet bestellten Produkte von Rewe Online nun auch nach Hause liefern lassen. Bereits seit März können sich die Verbraucher bestellte Waren in bundesweit sieben Märkten abholen.

28.09.2011 - Die zunehmende Bedeutung des E-Commerce stellt Unternehmen im B-to-B-Geschäft vor neue Herausforderungen in der crossmedialen Neukundengewinnung. Der Katalog ist nach wie vor Impulsgeber und Nachschlagewerk und bleibt bei vielen Versendern fester Bestandteil in den Anstoßketten. Für Reaktivierungs- und Neukundengewinnungsmaßnahmen muss jedoch weitergedacht werden.

28.09.2011 - Seit rund zehn Jahren wird der Kundendienst des Mobilfunkanbieters E-Plus vom Call-Center-Dienstleister SNT Deutschland betreut. Damit könnte nun bald Schluss sein. "Es gibt Überlegungen, den E-Plus-Kundendienst wieder aus der SNT auszugliedern", sagt Harry Wassermann, Vorsitzender des Vorstands bei SNT Deutschland, gegenüber ONEtoONE.

28.09.2011 - 9 Uhr morgens in Berlin: Zeitung in der S-Bahn gelesen, Frühstück besorgt, Kaffee auf dem Tisch, Terminkalender ausreichend gefüllt - kann losgehen. Kurz noch ein Blick auf die Facebook-Seite, den Twitter-Stream, die Google-Plus-Seite und den Blog. Irgendwelche Kommentare zu den eigenen Posts und Links? Muss ich antworten? Will ich antworten? Da, wo ich will und muss, tue ich es. Und dann ab in den Agenturalltag.

28.09.2011 - "Vor einigen Jahren waren wir unternehmerisch stark von BMW abhängig", sagt Interone-CEO Franziska von Lewinski. Dies habe sich nun geändert. "Der Anteil der BMW-Etats am Gesamtumsatz ist deutlich gesunken, denn wir haben weitere wichtige Kunden wie Telefónica O2 und Burger King gewinnen können beziehungsweise bestehende Etats auf mehrere Kanäle ausgeweitet."

28.09.2011 - Die Deutsche Post will Pakete künftig schneller versenden, neue Angebote wie den Versand von Lebensmitteln und Medikamenten einführen und über die Sendungsverfolgung in Echtzeit mehr Transparenz den Kunden gegenüber herstellen.

28.09.2011 - Nachdem deutsche Datenschutzbehörden zuletzt verstärkt Druck auf die großen US-Web-Konzerne Facebook und Google ausübten, zeigen die Unternehmen nun Gesprächsbereitschaft. Richard Allan, Cheflobbyist von Facebook, sprach im September vor dem Rechts- und Innenausschuss des Landtags von Schleswig-Holstein.